1. TOIMITUSAIKAT JA KULUT
Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen. Saat sähköpostiisi seurantanumerosi, kun pakettisi on lähetetty. Turvallisuussyistä ostoksesi vaativat allekirjoituksen toimituksen yhteydessä. Tarkista toimitettujen laatikoiden määrä ja varmista, että pakkaus ei ole vaurioitunut millään tavalla. Pakkauksen ja/tai tuotteen vaurioista tai eroista toimitettujen laatikoiden lukumäärässä tulee ilmoittaa välittömästi ilmoittamalla siitä kirjallisesti kuriirin toimitusasiakirjoissa. Kuriirimme toimittaa maanantaista perjantaihin arkisin ja tekee kaksi toimitusyritystä. Toisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen tilauksesi palautetaan lähettäjälle.
Kaikki tilaukset käsitellään automaattisesti, emmekä voi nopeuttaa tai viivyttää toimitusaikoja.
2. MISSÄ TILAUKSENI ON?
Löydät kaikki tilaukseesi ja sen toimitustilaan liittyvät tiedot Tilaushistoriastasi.
3. VOIKO VALITTAA TOIMITUSPÄIVÄMÄÄRÄN/AIKAN?
Valitettavasti ei ole mahdollista valita tiettyä päivämäärää ja kellonaikaa.
4. MITÄ MINUN PITÄISI TEHDÄ, JOS TILAUKSENI EI OLE VIELÄ TOIMITETTU?
Jos tilaustasi ei ole toimitettu arvioidun ajan kuluessa, suosittelemme, että:
* Tarkista rekisteröityneiden käyttäjien tilauksen tila Tilaushistoriastasi;
* Tarkista, että toimitusosoite on oikea;
* Mikäli toimitus on myöhässä, ota meihin yhteyttä.
Jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
5. PAKKAUS
Kaikki tilaukset toimitetaan sopivassa pakkauksessamme. Tilaukset toimitetaan turvallisessa ja nimettömässä pahvilaatikossa.
6. MITÄ VOIAN TEHDÄ, JOS PAKKAUSNI ON vaurioitunut?
Liikennesäännön mukaan voit tietyin ehdoin avata vahingonkorvausvaatimuksen rahdinkuljettajalta.
Toimituspäivänä sinun tulee ottaa paketti vastaan varauksin ja allekirjoittaa kuitti. Allekirjoituksen alla on mainittava syy, esim. "vaurioitunut pakkaus", "puristunut laatikko", "avoin laatikko", "märkä laatikko".
Tämän jälkeen voit avata reklamaation kuljetusliikkeen kanssa ja liittää myös kuvia vaurioituneesta laatikosta vaatimuksesi tueksi.
